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安裝、測(cè)試與培訓(xùn)服務(wù)

由本公司技術(shù)工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、測(cè)試，并提供場(chǎng)地或現(xiàn)場(chǎng)就系統(tǒng)的設(shè)備的操作、維護(hù)及注意事項(xiàng)對(duì)客戶的技術(shù)人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)及指導(dǎo)，對(duì)用戶施行交鑰匙服務(wù)。

終身維修

保修期后，我公司提供終身維修服務(wù)，為目標(biāo)行業(yè)客戶提供全面客戶體驗(yàn)和多種服務(wù)方案選擇成本費(fèi)收取。

7×24小時(shí)熱線服務(wù)

本公司設(shè)有零配件庫(kù)，并有技術(shù)服務(wù)及維修中心，7×24小時(shí)熱線服務(wù)，每天24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)修理和到場(chǎng)換件服務(wù)。

快速響應(yīng)

當(dāng)客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)不正常情況時(shí)，公司會(huì)立刻通過(guò)在線或電話幫助客戶解決問(wèn)題，在半小時(shí)內(nèi)提出修復(fù)計(jì)劃；如需到場(chǎng)維修，工程師會(huì)在接到報(bào)錯(cuò)信息后的第一時(shí)間利用最快的交通工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

客戶回訪

建立客戶回訪制度，有專門(mén)售后服務(wù)工程師，每月定時(shí)電話回訪詢問(wèn)系統(tǒng)使用情況。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

為保障任務(wù)順利進(jìn)行，如遇重要任務(wù)，可派工程師現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。